L’expertise fonctionnelle permet de relier les enjeux métiers, les données et les solutions technologiques. Elle consiste à comprendre les besoins réels, identifier les priorités, fiabiliser l’information et transformer les exigences en réponses concrètes. En facilitant le dialogue entre métiers et IT, elle contribue à simplifier les processus, sécuriser les décisions et réussir les transformations.

Marc Lafond, Business Model Innovation-Executive Partner chez Clémence Consulting La réforme de la facture électronique représente un défi réglementaire pour les entreprises. Mais elle constitue également une opportunité unique de [...]

La production du reporting peut mobiliser plusieurs semaines de retraitements manuels. À travers un projet mené pour une filiale du secteur de l’énergie, Clémence Consulting montre comment identifier les sources, fiabiliser les données et construire un tableau de bord partagé. L’objectif : passer d’un reporting complexe à un pilotage plus rapide, fiable et opérationnel.

Adapter le marketing et renforcer le réseau quand le nombre de marques augmente…
Conserver de nombreuses marques après une fusion peut être utile pour différencier et répondre aux divers besoins des clients, comme le grand public, les clients fortunés et les entreprises. Le marketing central doit alors adapter ses opérations pour gérer ces marques, exploiter les synergies […]

Quand les clients d’un grand Groupe sont aussi de grandes entreprises, les organisations des deux côtés de la relation commerciale sont complexes, plus ou moins centralisées, et les processus avant les paiements (commerce, exploitation, facturation) sont compliqués. Optimiser le BFR du Groupe par le poste client en accélérant la vitesse d’encaissement nécessite alors une animation spécifique […]

Les clients entreprises attendent désormais des portails bancaires aussi simples et autonomes que ceux du Retail. L’article présente les enjeux liés à la diversité des profils, aux systèmes historiques et à la qualité de service. UX intuitive, FAQ, IA, chatbots et routage intelligent des demandes permettent de simplifier les parcours tout en améliorant la relation client.

En 2025, l’IA, la personnalisation et la digitalisation accélèrent la transformation des entreprises. Nouveaux modèles de monétisation, portails omnicanaux, culture du cash, e-facturation et Business Intelligence redéfinissent les pratiques. Pour rester performantes, les entreprises devront gagner en agilité, mieux exploiter leurs données et proposer des offres toujours plus flexibles et centrées sur leurs clients.

Dans les modèles B2B2B et B2B2C, connaître son client ne suffit pas toujours : plusieurs partenaires peuvent intervenir avant le consommateur final. L’article montre comment mieux comprendre cette chaîne de valeur pour améliorer marketing et ventes. Trois cas illustrent l’accompagnement de partenaires, la création d’offres SaaS et la modernisation d’un CRM bancaire.

Cet entretien consacré à la transition énergétique souligne la nécessité d’aligner les parties prenantes et de piloter les transformations de façon intégrée. Électromobilité, bâtiments durables et innovation doivent être abordés conjointement, en tenant compte des enjeux technologiques, organisationnels, réglementaires et éthiques pour transformer les ambitions environnementales en résultats concrets.

La décarbonation des villes nécessite de dépasser les approches sectorielles. L’article explore les synergies entre mobilité électrique, bâtiments et réseaux de chaleur. Bornes intelligentes, énergies renouvelables et Vehicle-to-Grid peuvent notamment contribuer à mieux gérer la demande énergétique. L’interconnexion de ces infrastructures ouvre la voie à des villes plus sobres et résilientes.

Clémence Consulting s’associe à eBizCase pour compléter son offre de monétisation de bout en bout avec l’e-facturation. Le partenariat combine automatisation des flux B2B/B2G, facturation, encaissement et gestion des revenus. L’article présente également une démarche d’accompagnement couvrant diagnostic, données, architecture, choix des opérateurs et mise en œuvre des solutions.

Le photovoltaïque devient un levier majeur de transformation dans les pays où les réseaux électriques restent limités. En Inde, il soutient notamment l’agriculture ; au Vietnam, les installations décentralisées se développent rapidement ; en Afrique subsaharienne, mini-réseaux et kits solaires améliorent l’accès à l’électricité. Des modèles économiques locaux accompagnent cette évolution.

Clemence Consulting highlights how companies moving toward digital and SaaS offers must rethink their inter-company sales processes. Its Zuora Partner Hackathon project demonstrated how business expertise, technology and solution architecture can combine to automate the XaaS supply chain. The objective is to align lead-to-cash processes with evolving business models while reducing operational complexity.

Les EREV, véhicules électriques à autonomie étendue, combinent propulsion électrique et générateur thermique pour prolonger l’autonomie. La Chine mise fortement sur cette technologie, adaptée à un marché où les infrastructures de recharge restent inégales. L’article analyse ce compromis entre électrification, autonomie et accessibilité, ainsi que l’intérêt croissant d’autres constructeurs internationaux.

Clémence Consulting présente les différentes façons dont son activité peut contribuer à la transition durable : accompagnement des acteurs de l’énergie, développement de solutions pour les IRVE, modèles XaaS, optimisation des usages numériques et FinOps. L’entreprise cite également des projets associant data centers, réseaux de chaleur, IoT et outils de gestion durable des actifs IT.

La collaboration entre Certeurope et Clémence Consulting accompagne la transformation de l’entreprise vers davantage d’excellence opérationnelle dans la gestion des flux d’abonnement. Le projet s’inscrit dans un contexte de changement d’actionnariat et de transformation du modèle. L’accompagnement vise notamment à structurer les processus, les outils et le pilotage nécessaires à cette évolution.

L’histoire de la mobilité électrique remonte au début du XXe siècle. Dès les années 1910, les véhicules électriques étaient déjà associés à des bénéfices comme la réduction de la pollution et le coût de l’électricité. Leur recul face au moteur thermique rappelle que technologies, infrastructures, coûts et usages conditionnent leur adoption. Les défis actuels présentent certaines similitudes.

Les LLM génèrent du contenu à partir de relations sémantiques apprises, mais peuvent produire des réponses erronées ou hors sujet. Les graphes de connaissance permettent de structurer les concepts métiers et leurs relations afin de mieux encadrer ces réponses. Leur association peut ainsi renforcer la pertinence de l’IA générative dans des secteurs comme l’énergie, la santé ou la banque.

La généralisation de la facturation électronique impose aux entreprises de revoir leurs processus et leurs systèmes. L’article propose d’en faire un levier de transformation plutôt qu’une simple contrainte réglementaire : sécuriser la piste d’audit, maîtriser les dépenses, améliorer les processus P2P et O2C, mieux gérer les fournisseurs et valoriser les données. Trois retours d’expérience illustrent ces enjeux.

Companies are increasingly transforming traditional software into SaaS while developing new digital services. The article outlines the associated challenges: business models, architecture, licensing, provisioning, APIs and operating models. Clemence Consulting describes how it supports this transition through incremental approaches, from MVP development to operating Zuora, 10Duke and Salesforce environments at scale.

Clémence Consulting présente son partenariat avec IBM autour de solutions dédiées à la performance et à la durabilité des opérations IT. Maximo optimise la gestion et la durée de vie des actifs, Envizi facilite le suivi des performances environnementales, tandis que Turbonomic et Flexera contribuent à optimiser ressources, coûts et infrastructures. L’objectif est de conjuguer efficacité et durabilité.

Face à des parcours d’achat plus complexes, les entreprises multiplient canaux et modèles de revenus, mais rencontrent des difficultés entre devis et encaissement. Le RevOps vise à décloisonner Marketing, Commerce, Services et Finance pour fluidifier les processus, fiabiliser les données et renforcer la gouvernance. L’objectif est d’améliorer la cohérence du parcours et la performance commerciale.

Clémence Consulting partcipe à l’évènement Subscribed Connect Paris, consacré à l’économie de l’abonnement et de l’usage. En tant que partenaire de Zuora et acteur spécialisé dans les modèles souscriptifs, le cabinet y met en avant son expertise autour de la transformation des modèles économiques, de la monétisation et des nouveaux services digitaux.

Cloud, SaaS and on-premise environments can generate significant unused IT spending. The article presents FinOps as a way to improve visibility, control costs and align resources with actual business needs. Clemence Consulting combines Flexera One and IBM Turbonomic with consulting, integration, deployment and managed services to optimize the entire IT estate from infrastructure to applications.

Retrouvez l'interview de David Vergognan, Président et co-fondateur de Clémence Consulting, sur la performance grâce à la l'humain et la Data dans la revue Centrale Supélec Alumni.téléchargez l'article ! Vous [...]

Clemence Consulting and 10Duke combine their expertise to strengthen an end-to-end offering for software companies. 10Duke brings SaaS licensing capabilities, complementing Clemence’s expertise in subscription, monetization and business transformation. The partnership addresses the growing need for software companies to modernize licensing models, streamline lead-to-cash processes and support the transition toward scalable digital business models.

Clémence Consulting et Zuora créent un centre de compétences dédié au Business Model Innovation. Cette initiative accompagne les grandes entreprises dans leur transition de modèles traditionnels centrés sur les produits vers des modèles de services et de souscription davantage orientés client. Elle combine expertise CRM, digitalisation, marketing, commerce et finance pour soutenir la transformation et la croissance.

Clemence Consulting extends its expertise from Zuora to Salesforce to help companies redesign their operating and business models. The firm supports CRM migrations, Salesforce platform build and operations, and lead-to-cash processes. By combining Salesforce with its subscription and monetization capabilities, Clemence aims to help companies manage digital offers and support sustainable growth from lead generation through cash collection.

Des milliards de consommateurs préfèrent souscrire un service modulable, innovant et ajusté à leurs attentes plutôt que d'être propriétaires d'un produit figé et compliqué à maintenir. Les fournisseurs le savent, [...]

Les Directions Financières doivent accompagner des transformations liées à l’énergie, aux nouveaux modèles commerciaux, à la réglementation et à la performance. L’article présente des cas portant sur la politique tarifaire, l’optimisation des processus, les données de risque et la prévision de rentabilité. L’objectif est de renforcer le pilotage financier et de transformer les contraintes en leviers de performance.

Clémence Consulting annonce la nomination de Marc Lafond à la direction de son nouveau centre de compétences « Business Model Innovation ». Cette structure vise à accompagner les entreprises dans leur transition de modèles traditionnels centrés sur les produits vers des modèles de services et de souscription davantage orientés client, en s’appuyant notamment sur les expertises CRM et digitalisation.

L’intelligence artificielle dépasse le simple effet de mode : ses applications opérationnelles peuvent contribuer à améliorer les performances des entreprises. Dans cette interview publiée dans L’Entreprise Connectée, Véronique Bui-Quan revient sur les principes de l’IA, les initiatives des grands acteurs technologiques et les opportunités qu’elle représente pour les fonctions de l’entreprise.

This article describes how a manufacturing company transformed its business model from selling physical electrical products to developing digital offers based on subscriptions. By leveraging data generated by connected products, Company A seeks to create new services and recurring revenues. The case illustrates the organizational, technological and commercial changes required to move toward a customer-centric, subscription-based model.

Créé en 2006, Clémence Consulting accompagne les directions métiers de l’énergie, de l’industrie, de la mobilité et de la finance dans leurs transformations digitales. Le cabinet revendique une approche combinant connaissance sectorielle, compréhension des besoins et technologies comme le Cloud et l’IA, avec l’objectif de produire rapidement des résultats concrets plutôt que de s’engager dans des projets longs et complexes.