Success story
La collaboration entre Certeurope et Clémence Consulting a débuté en 2022 lorsque OODrive, à l’époque maison mère de Certeurope, a décidé de revendre Certeurope et par conséquent d’en isoler son système d’information pour cession.
Clémence Consulting was selected as the prefered partner to design and execute that carveout. It took basically one year to carveout Certeurope from the end to end of OODrive (Salesforce Zuora Oracle NetSuite) and integrate Certeurope in the IS of the group Tinexta that did the acquisition of Certeurope (SalesForce Zuora SAP). That successful phase 1 relied on adapting our powerfull Clémence connectors and onboarding high experienced Clémence experts in M&A and Subscription.
En conséquence naturelle de la phase 1, Certeurope a contracté l’offre Managed Services de Clémence Consulting pour la gestion opérationnelle de ses flux d’abonnement, du devis au paiement, et ceci dans le cadre d’un Service Level Agreement.
Certeurope et Clémence Consulting ont visé et atteint l’excellence en particulier en mettant en place la détection et la résolution proactive des problèmes rapportant ainsi un zéro incident du point de vue de l’utilisateur interne et externe!
Le partenariat entre Certeurope et Clémence Consulting a été l’occasion pour les deux parties d’atteindre l’excellence des processus d’abonnement à l’offre Certeurope. Excellence que les clients de Certeurope ont largement pu constater et apprécier !
Marc Lafond, associate Clémence Consulting
Marco Milan, Chief Financial Officer Certeurope
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Marc Lafond – 06 51 25 82 47 – marc.lafond@clcg.fr