Creation of digital service offers
We use digital technology to change businesses inside and out, transforming not only processes but also mindsets
What is digital transformation?
Because digital transformation will be different for every business, it can be difficult to give a clear definition that applies to everyone. However, in broad terms, digital transformation can be defined as a business moving from a fundamental state to one where digital technology is integrated into all areas of the business, which improves operational efficiency and brings value to customers.
It is also a cultural change affecting the mindset of the entire company, a new breath, a new way of thinking that forces the company to constantly question the status quo.
Following a digital transformation, change is constant, experimentation is embedded and accepted into the business model, and failure is considered essential in the learning process.
Our expertise
Nos experts ont accompagné des marques du monde entier dans la transformation de leurs entreprises à l’ère digitale. Que ce soit dans l’industrie du retail aux USA ou dans les fintechs au Royaume-Uni et en France, nous avons dirigé et contribué à ces transformations en tant que Directeurs de programme, Business analyst, experts E-commerce, UX / UI et PMO. Nous avons également un vaste réseau de partenaires et experts avec lesquels nous travaillons pour apporter le meilleur à chaque engagement.
How is it useful?
These days, digital transformation isn’t necessarily a choice. It's a question of survival. Businesses must evolve to meet consumer expectations and with current levels of digital integration, these expectations can be set by anyone and not just the competition. To remain competitive in the market by exceeding customer expectations, companies must challenge themselves and adapt their products to increasingly digital lifestyles. By monitoring not only the surrounding market, but also global markets, businesses can find what they are missing to maintain or gain a competitive advantage. Embarking on a digital transformation process will lead to the viability, profitability and longevity of your business.
Our approach
We can change the way your business think and behave over the long term to combat the threat of digital disruption.
Giving you not only a vision but also a roadmap for the future, we analyze everything from operations to technology to culture – it's essential for the transformation to be authentic, sustainable and successful.
We will work with you as the business transforms into an efficient, customer-centric and thriving business through continuous change.
Since each digital transformation is specific to each company, there is no prescriptive approach. However, in general, there are three main areas to explore before embarking on a transformation project:
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RESEARCH
Case studies, competitive landscape, market orientation, customer experience,…
Il faut comprendre l’état actuel de l’entreprise: trouver où peut-on réduire les coûts, où peut-on augmenter les marges, améliorer les délais de mise sur le marché, où réduire les effectifs, où dupliquer les coûts, etc. En cumulant la connaissance de ces données avec celles du marché et des concurrents, nous pouvons fournir ce qui nous est nécessaire pour développer une stratégie.
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STRATEGY
Sur la base des résultats de la recherche effectuée, une stratégie ou un ensemble de stratégies seront définies pour atteindre les résultats souhaités. Cette stratégie orientera le travail à faire à l’avenir. Par exemple, la recherche peut indiquer que l’expérience est un facteur de différenciation, de ce fait, la stratégie sera de d’améliorer l’expérience client. Cela devient votre objectif sur lequel focaliser tous vos efforts.
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ORGANIZATION AND WORKING METHODS
Pour que le processus de transformation digitale soit une réussite, une nouvelle organisation et de nouvelles méthodes de travail doivent être établies. Transformer une entreprise en quelque chose de nouveau tout en gardant le «legacy» est impossible. Il existe de nombreuses façons d’organiser ce travail et de nombreuses méthodes pour atteindre le résultat escompté. Prendre le temps de faire ce pas correctement assurera le succès dans le futur.
La transformation numérique n’est pas un voyage facile à entreprendre. Chez Clémence Consulting, nous avons l’expérience et le savoir-faire pour réussir.
Interview with an expert
